智能客服云的优势有哪些？它有哪些功能特点呢？首先就是可以进行多渠道统一管理，其次是强大的数据分析和高效率办公。
一、智能客服云的优势
1、基础架构支持paas+saas（软件即服务即用户）。也可称为跨部门的企业应用（saas）。还可根据企业实际需求定制开发，如网页在线客服、app等。
2、集成sdk工具+scrm系统，方便应用厂家对接，并能与原生js代码相结合。
二、智能客服云的优势特点
1、集成化了sdk工具，方便企业自主开发设计应用程序。
2、高效性办公：通过api开放给第三方提供商使用，帮助企业将前端js编辑好的模板直接嵌入到企业应用当中
3、灵活性高，不受地域限制，企业可随时申请部署，没有空间限制
4、快速建立沟通桥梁：企业可通过