由于越来越复杂的财务核算要求,以往单纯地通过人员集中和流程变革实现的财务共享服务几乎已经无人问津,在当下建设财务共享的过程中,财务共享相关系统的建设是建设成败的重中之重。因此,安永结合市场领先的财务共享设计理念与前沿技术,将财务管理咨询与科技咨询的能力整合统筹,向市场推出了财务共享中台产品,并且考虑到中国市场纷繁复杂的财务管理与共享需求,创新性地以产品加速器的方式,在保持产品灵活性的基础上,进一步降低财务共享系统实施的风险,压缩系统实施时间,以期帮助客户快速构建财务共享能力。
财务共享中台核心理念
1:系统架构轻量简洁,避免数据分散存储导致的冗余
准备建立财务共享中心的企业所面临的信息系统现状往往是较为多元且复杂的,经过多年的信息化建设沉淀,企业内部已经存在多套前端业务系统、主数据系统、ERP系统,甚至有些企业ERP系统也是多样且异构的。在复杂的系统环境背景下,如何进行系统定位和规划往往是在建立一个财务共享中台过程中需要迫切解决的问题。传统的重量化的系统架构模式无法形成共享中心管理的合力,各系统之间协同能力差,系统灵活度较低,已建设系统中既有的成熟业务逻辑和功能被弱化,最终沦为接收业务和会计凭证的“数据库”。作为承接前端业务系统以及后端核算系统的桥梁的财务共享中台,需要尽量剥离繁重的业务功能承载,通过服务的方式进行系统对接,避免数据多系统重复存储导致的数据异源和冗余。甚至在财务共享报账中台和运营中台之间,也需要清晰界定数据资产目录和管理边界,保证前中后台整体架构轻量化以及财务共享中台内部协同轻量化。
2:业务提单缓冲支持,响应“报”送需求迭代创新
前端业务变化迅速,业务模式创新更替、组织模式周期性调整,报账中台作为财务共享中心对接前端业务的直接沟通系统,需要有非常灵活的适配能力以及服务能力,基于业务的更新迭代进行系统功能的迭代创新。报账中台需要具有友好界面体验和业务习惯的系统语言打通业务和财务的沟通桥梁,通过工作台、业务报账单据等多种形式向前端的业务系统进行服务赋能。除了服务理念,对于报账中台来讲更重要的能力是创新能力。一方面是系统本身的能力创新,根据各行业的业务特点,进行开发代码的迭代更新,注重系统灵活性和拓展性,紧跟业务发展变化的节奏。另一方面是新技术结合的创新,通过移动应用、RPA(RoboticProcessAutomation,机器人流程自动化)、OCR(Opticalcharacterrecognition,光学字符识别)等辅助技术,创新报账服务解决方案,通过能力的共享和整合为业务提供更加敏捷的服务。
3:业财转换规则引领,坚守“账”务标准管控合规
报账中台的另一个作用是对接后端财务核算系统,通过固定转换规则完成报账单据到会计凭证的转换。较为典型的规则转换工具是我们通常理解的会计引擎功能。简单来说,会计引擎是将业务的语言转换为财务语言的翻译器,而财务的管控特点决定了财务的语言需要在一定的标准框架之下,因此财务规则标准和统一化是我们在建立报账中台需要坚守的准则。实践中我们发现多数企业在信息化建设过程中,由于企业和业务的快速发展变化,会计引擎存在于多套系统中,甚至在同一套系统中,不同的法人实体之间规则都是不完全统一的,这一点和共享中心高度标准化的管控理念是相违背的。对于报账中台向后的规则驱动能力来讲,坚守“账”务转换标准,可以有效支撑业财对接,支持管控标准落地。
4:运营管理弹性赋能,兼顾服务标准和业务变化
运营中台的处理任务来源于前端业务,在复杂的市场竞争环境下各行业的业务需求变化迅速,这就导致运营中台对接的报账中台有着强烈的专业或者业务属性,变化较多且不受后端的运营中台约束。因此在前端业务需求变化时候,运营中台需要有能力快速跟进调整,快速应对业务变化带来的系统功能变化。我们在实践中总结出想要满足弹性赋能和快速响应能力,一方面,运营中台的标准功能需要满足绝大多数财务共享的运营管理需求,根据项目经验积累及预判业务可能产生的复杂需求,提前形成产品化的系统架构和功能方案,以保证快速响应业务需求。另一方面,功能实现的可配置化也是弹性拓展能力的重要因素,根据各行业不同发展阶段的共享中心的管理特点,总结出快速部署和实施的运营中台加速器,支持快速部署、配置和更新迭代,快速响应新的业务需求。
5:绩效分析数据驱动,助力智能预警快速决策
传统的利用经验进行运营管理的方法已经无法满足快速发展的共享中心运营管理要求。如何通过数字化的手段帮助共享中心管理者进行决策,进一步提升共享中心运营效率、质量,进一步提升共享中心的对外服务效率,是运营管理必须面对和思考的话题。运营中台是运营数据来源的核心系统,除运营管理数据、质量管理数据之外,还可以集成业务系统重要流程节点的处理时效,根据不同的应用场景、业务流程进行运营数据的统计,为共享中心运营管理提供有力的数据基础支持。运营管理分析的诉求会随着共享中心的运营发展和业务流程变化而动态变化,我们在项目实施中也探索出两个核心